新浪健康直擊2021 DPIS | 石光凡:數字化不可或缺

新浪健康直擊2021 DPIS | 石光凡:數字化不可或缺
2021年06月25日 15:00 新浪健康 微博

隨著世界進入以信息產業為主導的經濟發展時期,新一輪數字化浪潮以一種前所未有的方式重新定義傳統的組織與發展模式,此時,醫療行業的變革如火如荼。由 MasterLand主辦的2021數字醫療與營銷創新峰會(DPIS-Digital Pharma Innovation Summit,以下簡稱DPIS)聚焦醫療數字化轉型,邀請眾多行業大咖齊聚一堂,分享真知灼見。

百時美施貴寶多渠道營銷團隊負責人石光凡

新浪健康作為特別合作媒體,有幸現場采訪到百時美施貴寶多渠道營銷團隊負責人石光凡先生,更多高屋建瓴,詳見其下:

 數字化營銷對公司業務方面的價值有幾方面:

1、數字化已經是制藥企業或大健康行業企業的必備職能,而非可選項。特別是這次新冠疫情后,面對面拜訪的傳統工作模式受到了極大沖擊,加速行業數字化轉型。不過每家企業情況不同,數字化在公司運作或資源分配占比也不一樣。

2、側重業務層面來看,每家公司所處的競爭態勢及產品屬性不同,數字化帶來的價值也不一樣。如果是帶量采購類產品,由于中間環節利潤被大幅度壓縮,企業無法負擔原有昂貴的營銷模式。數字化營銷由于高性價比、便捷,廣覆蓋的特點成為上好的天然替代方案。如果是創新藥或者嚴肅醫療產品,它的本質決定了還是以專業教育和學術信息傳遞為主開展價值醫療。數字化營銷可以借助它的全路徑廣覆蓋,閉環大數據分析特長幫助企業獲得傳統營銷方案無法獲得的商業智能并推動決策。傳統的人力型營銷的成本高昂,相較于智能化手段效率又低下。而且國家對醫藥代表的職能定義還是回歸學術推廣。契合國家及市場整體趨勢,數字化營銷未來發展潛力非常大。

隨著行業發展,如何在日趨同質化的市場上形成差異化的數字化模式?

首先要明確公司的競爭格局及產品定位,像集采產品、疫苗和腫瘤藥本身屬性就不同;其次,利用產品的差異設置區隔目標,最大化觸達用戶。競品不可避免,但找到自己企業產品的特性,聯動行業上下游資源很關鍵,例如患者管理,惠民保,藥械聯動等;最后,企業要打好數字化這張牌,它有著很大的想象空間。未來3-5年,整個醫藥營銷的模式都將會發生轉變,從線下人力驅動逐步轉向線上多渠道多形式觸達。除此之外,醫藥電商將會進一步發展,目前京東、阿里等互聯網企業都在布局和探索。不過受法律法規限制,處方外流等模式還有待進一步成熟。醫院方面,一是互聯網醫院的虛實之爭有了答案,從而將互聯網醫院在產業鏈的定位明確下來。二是數據孤島的局面有望被打破,一旦診療信息打通,行業數字化發展將會迎來大發展。

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